Sandra van Soestbergen op 26 maart 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant meldt dat een spaarlamp van IKEA, die 1,5 jaar oud is, kapot sprong toen deze werd ingeschakeld. Hoewel de lamp in een hanglamp zat en er verder geen schade is ontstaan, vindt de klant het vreemd dat een spaarlamp op deze manier kan breken.
Toen onze zoon gisteren zijn lamp aandeed is deze kapot gesprongen. Gelukkig zat de lamp in een hanglamp en is er verder niets gebeurd, maar de lamp is in tientallen stukjes kapot. Ik vind het toch vreemd dat een spaarlamp totaal kapot kan springen, het is een lamp van 1,5 jaar oud.
Dat het een eenmalig incident is, ook voor andere gebruikers van de ikea spaarlamp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
