Mijn Klacht:
Op 15 februari heb ik mijn bestelling geannuleerd. Ik kreeg hiervan per mail een bevestiging, waarin ook stond dat ik mijn geld binnen 14 dagen terug gestort krijg. Op 12 maart heb ik Ikea gebeld om te vragen waarom het geld niet is teruggestort. De medewerker wist niet goed uit te leggen wat er mis is gegaan en zei dat het geld zo snel mogelijk op mijn rekening staat. Toen ik haar vroeg hoe lang ik dit keer moest wachten, antwoordde ze onzeker dat ik het binnen een week zou krijgen. Helaas is een week verstreken en is er nog niets teruggestort! Erg vervelend!
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld op mijn rekening staat.
