Mijn Klacht:
Begin januari heb ik online een bestelling gedaan en niet lang daarna gelijk geannuleerd. Geld is afgeschreven maar ik heb nog niets terug ontvangen
Na vele telefoontjes met uw klantenservice heb ik tot op heden nog steeds niet het geld retour gekregen terwijl het om een betaling gaat van 2 januari van dit jaar en mij de toezegging werd gedaan dat het geld binnen 2 weken geretourneerd zou worden. Bij mijn laatste telefoontje nar de klantenservice vertelde men mij dat de betaling niet in jullie systeem staat . Verbazingwekkend!
Er werd mij gevraagd het bankafschrift naar u te sturen als bewijs; dat heb ik nu al twee keer gedaan en nog steeds NIETS ! Het gaat om een betaling van minstens 300 euro. ik ben er nu echt helemaal klaar mee
Gewenste Oplossing:
goed contact en geld retour
(10)
