Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een online bestelling gedaan en toen ruim 300 euro overgemaakt. Ik zou dit afgelopen zondag bij een pick up point moeten ophalen. Ik informeerde of het mogelijk was de bestelling ergens anders op te halen. Wat bleek! De bestelling was geannuleerd door Ikea en ik had er geen bericht van gehad. Ik heb ook gewoon betaald. Een meisje vertelde dat dit bij finance uitgezocht zou worden en er contact met mij opgenomen zou worden. Drie werkdagen later had ik nog niks gehoord. Toen ik belde werd ik na een half uur in de wacht geholpen door een vriendelijke dame. Het zou nu allemaal echt geregeld worden en ik zou mijn geld terug krijgen. Weer drie dagen later heb ik niks gehoord qua bevestiging en geld ook nog niet terug! Schandalig!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en een bevestiging daarvan
