Mijn Klacht:

Enkele dagen geleden een compleet nieuwe boxspring gekocht bij ikea.
Een dag later in elkaar gezet kwam ik erachter dat ik hoeslakens miste.
Natuurlijk vlak voor sluitingstijd.

Dus snel terug naar ikea en de medewerker daar gevraagd welk hoeslaken ik moest hebben voor mijn boxspring met topper.

Aangeraden werd het type somntuta. Overigens het enige type wat de juiste hoogte had.

Prima snel mee en naar huis en slapen zou je zeggen. Helaas bleek de somntuta een vreselijke stof. Niet lekker, veel te warm, kreukelig, te groot en bovenal karton achtig.
Na even neuzen op de IKEA website zag ik dezelfde klachten naar voren komen door andere kopers met reactie eronder dat IKEA ermee aan de slag zou gaan.

Dus, ik vandaag (3 dagen na aanschaf) terug met 1 hoeslaken in verpakking en 1 uit de verpakking. Ik ga natuurlijk niet rechtstreeks op het bed slapen.

Beste Anita vertelde mij direct dat gebruikt beddengoed niet werd teruggenomen en dat ik de voorwaarden had moeten lezen want daar stond het in.

Dat het product qua eigenschappen simpelweg niet goed was en dat ik enkele dagen daarvoor een 1300 euro heb uitgegeven maakte niets uit.
Een manager kon er niet bijkomen, Anita bleef herhalen: Gebruikt beddengoed mogen we niet terugnemen .

Wat een misser IKEA

Recensie op de website wordt geplaatst, met link naar deze klacht.
Indien deze er niet meer staat is mijn recensie aangepast.

Gewenste Oplossing:

Het product zelf is niet goed. Los van wat voor stof ik het vind.

ik wil mijn geld terug van IKEA zonder wederom terug te moeten naar de winkel.