Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een IKEA oven gekocht, de oven is gekocht bei IKEA Heerlen. Ik woon nu vlak over de grens in duitsland.
Ik heb als eerste een melding gemaakt bij IKEA nederland. In eerste instantie werd ik doorverwezen naar het servicenummer van Whirlpool (producent van de oven). De klantenservice van whirlpool geeft aan niks te kunnen doen omdat mijn adres in duitsland is, en heeft mij naar IKEA duitsland verwezen.
Ik heb tot nu toe vier! keer in acht weken contact opgenomen met IKEA duitsland die mij soms beloven Whirlpool duitsland te contacteren, maar dit gebeurd niet, of weer verwijzen naar nederland.
Feit is dat mijn oven kapot is, maar scheinbaar voelt zich niemand hier voor aansprakelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een reparatieafspraak, maar angezien dit klaarblijkelijk niet mogelijk is wil ik een vervangende oven.
