Klacht: Geen service

Marcocram op 14 oktober 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2022

Een bezoeker van IKEA Barendrecht uit zijn onvrede over de gebrekkige service in de winkel. Hij merkt op dat klanten zelf moeten afrekenen bij de snelkassa en dat er weinig personeel aanwezig is om te helpen. De medewerker bij de snelkassa deelde deze frustratie, wat de bezoeker deed besluiten om in de toekomst online te bestellen en lokale zaken te verkiezen voor betere service.

Mijn Klacht:

Vandaag naar IKEA Barendrecht geweest maar dit was ook de laatste keer.
De service was ver te zoeken en je moet alles zelf afrekenen bij de snel kassa.
Ik begrijp best dat het voor IKEA voordeliger is om geen personeel achter de kassa te zetten.
Maar het gaat hier niet om een halfje brood en wat melk en kaas.
Dus dan verwacht ik wel wat service.
De medewerker bij de snel kassa vond het zelf ook belachelijk en klaagde zelfs dat ze nu de hele dag daar moet staan / rondhangen in plaats van achter de kassa te zitten.
Als ik nu iets van IKEA wil hebben bestel ik het wel online.
Beter geen service dan hele slechte service.
En dat kopje koffie en ontbijtje haal ik hier wel lokaal, waar je nog gewoon service krijgt.

Gewenste Oplossing:

Betere service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcocram
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM