Mijn Klacht:
Anderhalve week geleden een retour aangemeld via de website, verzendkosten betaald en het retourlabel zou via de post arriveren. Na een week nog steeds geen label ontvangen. Vervolgens contact gezocht met de klachtenservice waar met veel moeite de eerste retourmelding is geannuleerd en weer een nieuwe retourmelding is gemaakt, dit maal via de mail in de hoop per direct een retourlabel te ontvangen. Ook dit maal weer geen retourlabel gekregen! Vervolgens probeer ik al tien maal telefonisch contact te krijgen met de klantenservice. Dit nummer is onbereikbaar….
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag een retourlabel (per mail of per post) zodat ik mijn pakket na anderhalve week eindelijk eens ter retour kan verzenden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
