Mijn Klacht:
11 januari een matras besteld. Eerst mogelijke datum voor bezorging 5 februari. Vervolgens geen updates, contact met IKEA is onmogelijk en bestelling staat op geleverd. Wel €100 betaald. Mijn dochter wordt dit weekend 5 en nu kan ze niet in haar nieuwe bed slapen. Geen verjaardagsfeest door corona en nu ook geen compleet cadeau. Vooral het gebrek aan communicatie is teleurstellend. Andere winkels hebben ook geen problemen, waarom een grote keten als IKEA dan wel.
Gewenste Oplossing:
Als de matras alsnog voor zondag geleverd wordt of als ik het zelf moet ophalen in Delft dit weekend, dan zou ik tevreden zijn.
