Mijn Klacht:
Op 12-01-2021 (nummer 1124336954) en op 22-01-2021 heb ik een bestelling geplaatst voor de babykamer. De eerste bestelling zou op 05-02-2021 geleverd worden. Vandaag op 16-02-2021 heb ik de bestelling nog steeds niet geleverd gekregen. Ik heb meermaals via chat en telefonisch geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar als je Ikea belt, wordt de verbinding steeds afgesloten met de mededeling dat alle lijnen bezet zijn. Ik word verwezen naar de ikea website, maar er staat daar nog steeds dat de bestelling zou op 05-02-2021 geleverd worden of bezorgd is. Ik hoor maar niks, krijg geen mailtjes niks. Ben benieuwd of de bestelling op tijd gaat zijn voor ons zoontje wordt geboren..
A. Struijk
Gewenste Oplossing:
Beide bestellingen geleverd of op zijn minst dat ik op de hoogte word gehouden van de verzendstatus
(10)
