Klacht: Geen levering

Whny. L op 22 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant heeft op 7 januari een bestelling van 448 euro geplaatst bij IKEA, met een verwachte levering op 12 januari. Na uitblijven van de levering en een telefoontje naar de klantenservice, werd de levering verplaatst naar 22 januari, maar de klant ervaart problemen met het verkrijgen van informatie en het contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

7 januari bestelling van 448 euro geplaatst. 12 januari zou het geleverd worden. Geen levering geen bericht. Gebeld met klantenservice zou 10 dage vertraagd kunnen zijn. 6 dagen later een mail met technische fout levering verplaatst naar 22 jan gister gebeld of dit echt zo is en wanneer ik dectrack en trace krijg. Eerst werd de verbinding gelijk verbroken na de 2de keer belle adviseerde ze mij om savonds terug te bellen. Savonds na 60min in de wacht verbinding verbroken. IKEA WANNEER WORDEN MIJN SPULLEN GELEVERD? Of ben ik mijn geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als mijn spullen geleverd zijn, wij verwachten een kindje in maart en de babykamer is nog niet inorde!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Whny. L
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM