Klacht: Geen hulp

dhr. S. van Etten op 25 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 25 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zijn vandaag zondag om 13.00 uur naar Ikea Breda gegaan om gezellig rond te kijken. Al snel verloren we elkaar uit het oog. Ik had geen telefoon bij dus dan is het een uitdaging om elkaar weer te vinden. Na 3 kwartier ben ik naar de infobalie gelopen met het verzoek haar op te roepen om naar de servicebalie te komen. Dat werd geweigerd. Nog even rond gelopen maar uiteindelijk had ik geen andere keuze om maar terug naar huis te rijden om daar mijn vrouw te bellen. We gingen elkaar verwijten maken maar dat was natuurlijk onzin. Ik wil Ikea wel een verwijt maken. Een omroep van 5 seconden en het was geregeld en had ik niet 40 minuten op en neer moeten rijden.

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst een excuus en een service verbetering..

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM