Klacht: Geen geld terug voor servicekosten tbv verkeerd geadviseerde vaatwasser

Vaatverkeerd op 03 juni 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In winkel advies gevraagd over de inpasbaarheid in een bestaande keuken van een nieuwe inbouwvaatwasser, de Diskad. Frontje van de oude vaatwasser meegenomen. Volgens verkoper past de Diskad standaard in elke keuken, want verstelbaar etc. Ook heeft hij het frontje bekeken. Dus: Diskad aangeschaft. Bij aflevering constateert de monteur dat de machine niet past. Geld terug gehad voor de machine maar niet voor het bezorgen en de installatie à 119 euro. Graag alsnog restitutie, zonder advies van de verkoper hadden we de machine niet gekocht.

Gewenste Oplossing:

Indien 119 euro gerestitueerd worden, en excuses van klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM