Mijn Klacht:
Bij de Ikea Barendrecht geweest om mijn teveel gekochte producten terug te brengen, na een uur wachten word ik geholpen door een chagrijnige klantenservice medewerker die aangeeft dat ik een giftcard kan krijgen omdat ik het pasje waarmee er is betaald niet bij me heb.
Gewenste Oplossing:
Waneer ik geld terug krijg ipv een giftcard en ik zou graag wat terug willen zien voor de verspilde benzine. Geef aan de medewerkers door dat niet iedereen uit is op een confrontatie, en dat als je even een seconde neemt om te luisteren er vast wel het een en ander besproken kan worden.
