Klacht: geen gehoor bij het bellen van ikea

[email protected] op 20 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd IKEA telefonisch te bereiken zonder succes. Hoewel de servicedienst wel bereikbaar was, wil de klant direct contact met IKEA om een afspraak te maken voor het ophalen van een magnetron en vaatwasser.

Mijn Klacht:

Ik heb verschillende keren geprobeerd ikea telefonisch te bereiken maar dat is onmogelijk gebleken. Vandaar deze e-mail.
De servicedienst kon ik wel bereiken maar ik moet eigenlijk ikea zelf aan de lijn hebben om te vragen wanneer ze een magnetron en de vaatwasser op komen halen.Graag zie ik uw mailtje met een afspraak tegemoet.Alvast bedankt.Groeten KW van Schubert.telefonisch kan natuurlijk ook mijn 06 nummer is 06-14940303.

Gewenste Oplossing:

Als er een e-mail binnenkomt of als ik een telefoontje krijg om een afspraak te maken om de spullen op te halen en het geld teruggestord is ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM