Mijn Klacht:
Goedenavond,
Vorige week woensdag 5 februari zou mijn vloer bezorgd worden. Vanaf donderdagochtend vroeg konden zo de 3 mannen de vloer leggen.(Waarvan er 2 een dag vrij hadden genomen)
Woensdagochtend had ik nog steeds geen bericht gehad over het exacte tijdstip. Wel is iemand in mijn nieuwe woning gebleven voor de zekerheid. Ik heb 4 keer gebeld die dag en kreeg eerst een mail dat de bezorging pas 11 februari geleverd kon worden. Uiteindelijk geregeld dat het de volgende dag bezorgd zou worden tussen 9-13. Na veel gebel ook kunnen regelen dat het tussen 9 en 10 zou worden. Uiteindelijk werd het bezorgd om 13.30! Ik heb mijn werkmannen een halve dag voor niets moeten betalen, bovendien heeft dit veel stress opgeleverd. Ik ga dit weekend verhuizen, dus het kon niet later bezorgd worden. Ik heb deze klacht naar Ikea gestuurd, het laatste wat ik hoorde was dit: Er is, weliswaar later dan gewenst, wel op de afgesproken datum geleverd. Dat is niet waar! Het kwam pas de dag erna! Bovendien ook niet op de afgesproken tijd! Ik heb hierna niks meer vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wens een financiële vergoeding hiervoor.
