Klacht: Geen enkele reactie

Vlinder396 op 25 mei 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 mei 2022

De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met IKEA, maar ervaart problemen met telefonische bereikbaarheid en lange wachttijden. Daarnaast heeft de klager op 27 april en 7 mei e-mails gestuurd over een online bestelling van 13 april, die niet is aangekomen en waarvan de locatie bij POST NL onbekend is.

Mijn Klacht:

Ik heb meermaals geprobeerd om met IKEA in contact te komen. Telefonisch zijn zij onbereikbaar, lange wachttijden of een telefonische storing. Ik heb daarom op d.d. 27 april (!) en 7 mei een e-mail gestuurd. Mijn online bestelling van 13 april (!) is niet aangekomen, en inmiddels is onbekend waar dit pakket is gebleven bij POST NL.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een fatsoenlijke reactie na zo'n lange periode, als ook mijn geld inclusief verzendkosten teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlinder396
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM