Mijn Klacht:
Mijn spullen zouden geleverd worden en ik heb die dag gewacht (in mijn nieuwe woning) op deze spullen. Omdat ik geen bericht meer had ontvangen over de levertijd probeerde ik de klantenservice te bellen en met chat informatie over mijn bestelling te krijgen, maar het nummer was geblokkeerd? Deze dag dus niks ontvangen en laat in de middag ontving ik een mail dat de bestelling vertraagd is en ze mij hadden geprobeerd te bellen, maar mij niet te pakken gekregen? Ik heb geen belletje gehad! Vervolgens wil ik dus alsnog contact opnemen omdat ik niet zo lang kan wachten op mijn spullen, maar krijg nog steeds alleen een melding dat het nummer geblokkeerd is. Ook niet via nadere wegen te bereiken, ik ben zelfs naar de winkel in Amsterdam toe gegaan ook daar konden ze mij niet helpen! Ik kan nu dus geen contact opnemen en wil graag weten hoe het met mijn bestelling zit en mijn beklag doen dat ik voor niks heb zitten wachten.
Gewenste Oplossing:
Als ik contact krijg (telefonisch) met een medewerker die mij verder kan helpen.
