Mijn Klacht:
In december heb ik een kerstboom gekocht bij Ikea met de verwachting dat ik in januari met de bon en het aankoopbewijs kerstboom voor € 19,- Ikea-producten kon kopen. Vandaag in de winkel aangekomen, bleek dat alleen te kunnen met een cadeaupas die ik had moeten krijgen bij de aankoop. Echter, die heb ik niet ontvangen. Een vriendelijke medewerkster heeft haar best gedaan om alsnog voor mij de cadeaupas te regelen maar kreeg geen toestemming, omdat dit nog nooit eerder was voorgekomen en het niet te bewijzen viel. Kortom, ik ben voor niets naar Ikea gereden en heb niet de beloofde €19,- tegoed gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn € 19,- tegoed krijg.
