Mijn Klacht:
Op 5 maart via de Website 20 scharneren besteld en betaald.
Inmiddels een paar keer bericht ontvangen dat de scharnieren onderweg zijn, inclusief tijdsaanduiding, maar er wordt niet bezorgd. Op 24 maart weer zo’n e-mail met de mededeling dat de bestelling onderweg is en dat ik de spullen op 20 maart kan verwachten. ????
Bij bellen meldt een computerstem dat Ikea vanwege topdrukte de telefoon niet meer opneemt. Een e-mail of een andersoortig bericht sturen hoort niet tot de mogelijkheden. Men is dus volstrekt onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
1. Vlotte bezorging van de bestelde scharnieren.
2. Bereikbaar en benaderbaar zijn voor het probleem.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
