Mijn Klacht:
Telefonisch geprobeerd.
Eerst te horen gekregen dat het druk is en op ander moment terug te bellen of probeer het via chat.
Via chat geprobeerd, konde niet helpen maar ik zou binnen enkele minuten een medewerker te spreken krijgen. Na ong. 5 minuten wachten was er helaas niemand beschikbaar.
Weer bellen.
Na vier pogingen, bandje met keuze menu. Na keuze menu doorlopen te hebben meer dan 20 minuten in de wacht gestaan. Ik heb toen zelf opgehangen
Gewenste Oplossing:
Als ik iemand te spreken krijg bij wie ik een vraag kan stellen.
