Mijn Klacht:
Op 2 november een order geplaats voor een werkblad! Omdat op dat moment de server niet gebruikt kon worden zou de bestelling de volgende dag geplaatst worden. Nadat ik de bestelling nog eens goed bekeek en schrok van de leveringskosten kon ik de order nog annuleren! Dit heb ik dan ook gedaan bij de servicebalie de medewerker garandeerde mij dat de bestelling geanuleerd was en uit de computer gehaald was!!!! Nu krijg ik een schrijven met de bevestiging van de order en dat deze geleverd wordt. Daar ben ik het dus ABSOLUUT niet mee eens!!!! Er bij vermelden dat ik voor een werkblad van 60x60cm 45 euro verzendkosten moet betalen maar voor een lade van 60×60 met frontjes 2,99 euro. belachelijke prijs!!! Slechte service van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Na meerdere keren gebeld te hebben en iedere keer in de wacht gegooid werd en via de chat geprobeerd heb om met een medewerker te spreken maar besloten om dit via facebook te doen!!!
Waardeloos dat je Ikea niet eens kunt bereiken op een normale manier en dat mensen afgepoeierd worden op deze manier!!! Gewenste oplossing! De order alsnog annuleren.
(10)
