Mijn Klacht:
3 jaar geleden hebben wij 4 Gamleby stoelen bij de Ikea gekocht. Prijs: €159,80 (€39,95 p.s.)
Een stoel ging al stuk binnen een jaar. Het mooi rondgezaagde middenstuk in de rugleuning was precies op het rondje doormidden gescheurd. Er verder op zitten zou 100% tot een volledige breuk hebben geleid. Dus brachten we hem naar Ikea Barendrecht en kregen €39,95 terug. Maar… een jaar later breekt de tweede op precies dezelfde plek. Helaas buiten de garantie van een jaar. Dus we kregen niks terug. Nu hebben wij door de jaren heen heel veel Ikea producten gekocht. We hebben zelfs nog de vorige versie eetkamerstoel in bezit. Maar de kwaliteit van deze Gamleby stoelen is echt slecht. Iets kan altijd breken maar dat het bij normaal gebruik twee keren op dezelfde plek door midden breekt klopt gewoon niet. Dat is een design fout en komt misschien wel door het bezuinigen.
Lekker bezig voor het millieu en je klanten Ikea!
Gewenste Oplossing:
1) Ikea het kapotte onderdeel kan leveren zodat de stoel niet weggegooid hoeft te worden. (We praten over 1 ruglatje van een paar centimeter)
2) Als Ikea gewoon weer kwaliteit gaat leveren zoals vroeger. Dit slaat nergens op.
(Zelfs het personeel zei de eerste keer dat we de stoel terugbrachten dat dit vaker gebeurde bij deze stoel)
(10)
