Mijn Klacht:
een vriend van mij heeft drie weken geleden bij Ikea Utrecht een Beska tv kast gekocht. Bij de montage bleek dat er een fout zat in het pakket waardoor de kast niet in elkaar gezet kon worden. Na contact met Ikea werd er opnieuw een Beska kast afgeleverd. Helaas, opnieuw bleek dezelfde fout gemaakt te zijn, dus ook deze kast ging retour. Na overleg besloten een andere soort kast te kopen, die dan ook afgeleverd werd. Het kis bijna een soap, maar ook deze kast had een fout, waardoor hij niet goed in elkaar gezet kon worden. Weer contact met Ikea, weer een nieuwe kast geleverd, en, wijs geworden door de eerdere ervaringen, geregeld dat er een monteur van Ikea zou komen voor de montage. En toen, je raad het al, ook deze was niet goed. Enfin, nog eens geprobeerd, dus vandaag kwam er weer een, samen met een monteur. Het is om te huilen, maar ook weer dezelfde fout. Nu dus, drie weken later, 6 dagen thuis zitten wachten op aflevering, heeft hij nog geen kast maar wel heel veel ergernis.
Gewenste Oplossing:
de oplossing zou zijn een nieuwe, compleet gemonteerde kast te leveren en wel per omgaande
(10)
