Mijn Klacht:

Ik wil het graag hebben over het zweeds restaurant. Ik was samen met mijn ouders bij de IKEA en we besloten om 18.00 uur nadat we gewinkeld hadden wat te eten in het restaurant. Mijn ouders hadden fish chips en ik een hamburger met friet. We hadden er alle 3 een glas bij voor de frisdrank automaten. We moesten € 28,50 afrekenen, wat best prijzig is. Maar tot onze teleurstelling was het ook nog eens niet lekker. Alles was smaakloos en vreselijk droog. We kregen het eten niet doorgeslikt, zowel de vis, het broodje van de hamburger en zelf de friet was kurkdroog.
Daarbij konden we ook geen cola erbij nemen omdat beide apparaten met frisdrank defect waren! Ik vroeg 1 van de 2 medewerkers om er naar te kijken, maar hij had geen tijd. Uiteindelijk konden we wel water erbij nemen, maar daar hadden we niet voor betaald. We hebben het meeste laten staan en wij waren niet de enige. Op alle borden die op de lopende band gezet werden lag nog heel veel eten op!
Dit was een slechte ervaring en zeer teleurstellend, want voor dit geld hadden we beter ergens anders kunnen gaan eten en dan hadden we wel genoegdoening gehad. Kortom geld verspild en nog steeds trek, dus maar naar een fastfood restaurant gegaan……Ik hoop dat jullie hier wat aan kunnen doen, want anders kun je het restaurant beter sluiten…..
Ook het afrekenen van de producten met de zelfscanners laat te wensen over. Je staat veel te lang alleen te prutsen zonder dat er iemand komt helpen. In de supermarkt gaat deze methode veel makkelijker.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de kwaliteit van het eten in het restaurant flink verbetert wordt.
Omdat dit weggegooid geld was zou ik € 28,50 terug willen van IKEA.