Terug

Klacht: er wordt niet gereageerd op mails over een beschadiging en ze zijn telefonisch niet bereikbaar

rob van loosbroek op 18 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft op 4 januari 2021 een beschadiging van een kastdeur gemeld bij IKEA en verzocht om actie en vervanging. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen, ondanks de toezegging in de ontvangstbevestiging, en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

op 4 januari 2021 melding gemaakt van een beschadiging van een kastdeur en gevraagd om actie en vervanging, tot op heden nog geen reactie of terugbel-actie terwijl ze in de ontvangstbevestiging van mijn mail wel toezeggen dat te doen.

Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, een bandje verwijst naar de site.

Gewenste Oplossing:

wanneer ze per omgaande contact opnemen en mededelen wanneer ze de kastdeur komen vervangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rob van loosbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het