Elisabeth1982 op 27 november 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Klant doorverwezen naar de klantenservice in de vestiging alwaar kussens los besteld/aangekocht kunnen worden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben erg blij met alles wat ik bij Ikea gekocht heb en ben altijd tevreden. Nu heb ik (al een paar jaar)een 2 zits Ektorp en een 3 zits Ektorp. Nu zijn de kussens van de 2 zits helemaal uitgezakt en slap en terwijl die van de 3 zits nog helemaal perfect zijn.Er wordt op beide banken normaal gezeten. Ik zou graag willen weten hoe dit kan en of het te verhelpen is?
Ik ben blij met een antwoord maar nieuwe rugkussen zou natuurlijk helemaal service zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2012 om 19:25 geantwoord
Klant doorverwezen naar de klantenservice in de vestiging alwaar kussens los besteld/aangekocht kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
