Mijn Klacht:
In september 2018 hebben wij een EKTORP hoekbank aangeschaft, na 2 maanden gingen alle zitvlakken pluizen en pillen.. na 3 maanden ging onze bank kapot en kwam er een reperateur die onze bank weer gemaakt had, ik gaf hierbij ook aan dat ik niet tevreden was over onze hoezen omdat deze aan het pluizen zijn na slechts 3 maanden, mijn oma heeft dezelfde bank en heeft helemaal geen last van pillen in de hoezen, dit zou volgens Ikea komen door dat de kwaliteit stof van de hoezen veranderd zijn.. in negatieve zin dus want ik lees op internet genoeg klachten over de pluizen van de EKTORP hoezen. De reperateur gaf aan dat we een pluizen tondeuse moesten aanschaffen, hier was ik het al niet mee eens want ik ooop geen dure bank om vervolgens naast mijn full time baan nog eens alle zitvlakken van mijn bank waar ik na mijn werk eigenlijk op wil uitrusten te gaan ontpillen.. maargoed toch maar de pluizen tondeuse aangeschaft en een paar keer gebruikt en de pluizen blijven terug komen het is een verschutting als ik visite krijg zo’n afgerafte bank die nog geen half jaar oud is nu. Wij hebben sinds 3 maanden maar dekentjes op de bank gelegd zodat wij er niet op zitten maar daarvoor koop ik geen duur bankstel..
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug het gehele bedrag en wil dat ze de bank op komen halen want met nieuwe hoezen kan dit ook niet verholpen worden. Anders stap ik naar kassa of kan niet waar zijn aangezien er al genoeg klachten over deze bank hoezen zijn
(10)
