Mijn Klacht:
Geachte Mevrouw, Mijnheer,
Gisteren 28/02/23 om 12:30u contact gehad met Ikea voor een melding aangaande verkeert verpakking van een reeks van vier dozen. Het gaat over een boekenrek KALLAX de dozen zijn genummerd van 1 tot 4. In verpakking 2 moet de bodem en het bovenste gedeelte zijn van het boekenrek. I.P.V had ik dezelfde elementen van verpakking 3 en 4 in de verpakking 2. Na telefoongesprek met een van jullie medewerkers gisteren de 28/02 rond de middag heeft die mevrouw mij een dossiernummer gegeven om mij te kunnen melden in Hasselt met die verpakking die niet juist ingepakt was in de fabriek om die te ruilen met de juiste verpakking 2. Helaas op de dienst van retour te Hasselt ben ik gebost op een mevrouw die mij niet wilde helpen met de retour te regelen? Ik ben terug naar huis moeten rijden om al de verpakkingen terug te brengen naar Hasselt voor controle? Ik heb gevraagd om een vergoeding voor dat op en af rijden die in feite niet nodig was. Ik heb alleen een vergoeding gehad voor een verplaatsing? Van jullie medewerker op de dienst waar ik belde voor een dossiernummer moest ik alleen de verpakking binnen leveren die niet juist was. De medewerkers dragen helaas geen naam op hun bloes zo kan ik ook niet melden over wie het was. Het gaat over Art nr 60479734.Datum in winkel 27/02/23 om 18:19:11 kassier nummer 12020244 0244.
Ik dank U bij voorbaat en voor u begrip en dit was helaas geen reclame voor IKEA?
Wij zijn nog van plan om andere meubels af te halen.
De Loof Pierre
Gewenste Oplossing:
Met een fatsoenlijke vergoeding ben 4 x moeten op en af rijden?
