Shann op 12 september 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Klant gebeld op 10-11-12. Geen gehoor, voice mail ingesproken. Klant kan met artikel en kassabon terug naar de klantenservice.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nog geen 1,5 jaar geleden een Hemnes kast met 3 laden gekocht bij Ikea. Binnen een jaar waren alle 3 de bodemdelen doorgezakt. De kast is niet meer bruikbaar. In het boekje staat dat je de lades maximaal met 20 kilo mag beladen. Ik heb dat er zeker niet in liggen. Ik gebruik deze kast alleen voor ondergoed, beautyproducten etc.
Een nieuwe kast of bodemdelen met versteviging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2012 om 17:44 geantwoord
Klant gebeld op 10-11-12. Geen gehoor, voice mail ingesproken. Klant kan met artikel en kassabon terug naar de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
