Klacht: Doorzakken…..

Ernst15101959 op 24 april 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant verzocht om extra gegevens en foto's op te sturen zodat wij zijn klacht goed kunnen beoordelen. Aan de hand daarvan zullen wij proberen een passende oplossing voor de klant te bieden.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden een bankstel gekocht bij Ikea. De naam is Kivik. We hebben een 3 zitsbank met daar aan vast een chaise longue gekocht. De reden dat we bij Ikea hebben gekocht is dat we tot nu toe altijd tevreden zijn geweest over de producten van Ikea. De bank gaat wel, maar zodra je op de chaise longue gaat zitten zak je zover weg dat je er ook haast niet meer uit komt. Niet omdat deze zo lekker zit, maar omdat de kussens zo zacht zijn en het onderstel zo slecht dat je zover weg zakt dat je er bijna onmogelijk nog uitkomt. je zit dan ook “in” de bank en niet “op” Dit kan toch niet de bedoeling zijn. Maar wat nu….

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bank (liefst de zelfde) van Ikea die niet doorzakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

IKEA

Heeft op 08 mei 2012 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant verzocht om extra gegevens en foto's op te sturen zodat wij zijn klacht goed kunnen beoordelen. Aan de hand daarvan zullen wij proberen een passende oplossing voor de klant te bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM