Klacht: Dimbare spaarlampen binnen paar maanden stuk

kloosterhuis op 15 december 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 29 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Opgepakt door IKEA.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een maand of 2 terug 2 dimbare spaarlampen gekocht voor Ikea lampen met een dimmer. Op de vestiging was geen mogelijkheid meer om de lamp te testen omdat deze niet niet stuk konden zijn. Thuis aangekomen kwam ik er achter dat de eerste al stuk was voor gebruik. Ik ben terug naar de winkel gegaan en na lang wachten bij servicebalie kon ik de lamp omruilen.
Nu enkele maanden later is ook de 2e lamp er mee opgehouden.
Ik heb geen bon meer en baal er van dat deze lampen die vele malen langer mee zouden moeten gaan t.o.v. gloeilampen en ook vele malen duurder zijn al zo snel stuk gaan.

Op de site van ikea kon ik dit probleem niet kwijt, vandaar dat ik het via klacht.nl doe.

Gewenste Oplossing:

Deze lampen moet uit de handel worden genomen of de klanten moeten weten dat deze lampen niet dimbaar zijn en dat wanneer dat wel gebeurt, de lamp snel stuk gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 29 december 2012 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Opgepakt door IKEA.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM