Klacht: Deurtjes

Boss-13-Don op 24 oktober 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant e-mail gestuurd met referentie nummer voor meer informatie. Er wordt een dezer dagen contact met klant opgenomen.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Binnen 4 jaar, geen intensief gebruik, zijn de twee glasdeurtjes en de 2 dichte deurtjes van de buffetkast uit elkaar gevallen. Alleen de lijst bij de scharnieren bleef op de plaats, de rest lag uit elkaar.
De linkse glasdeur nog net op tijd op kunnen vangen, gevolg een flinke snee in de knie door het glas wat eruit schoot.
Het rechtse glasdeurtje is met een klap op de grond terecht gekomen, duizend stukken glas (veiligheidsglas)

Gewenste Oplossing:

Conclusie: Ikea moet de deurtjes lijmen, je moet er niet aan denken dat zo'n glasplaat op een kruipend kind of huisdier terecht komt die er toevallig onder loopt.
Zowel boven glasdeuren als ook de dichte onderdeuren zijn belabbert gelijmd. Van mijn inbouw keuken zitten de glasdeuren al ruim 20 jaar,dus het is wel mogelijk. (Is geen Ikea keuken)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 20 november 2012 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant e-mail gestuurd met referentie nummer voor meer informatie. Er wordt een dezer dagen contact met klant opgenomen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er is totaal nog niet gereageerd en er is dus helemaal niets opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM