Mijn Klacht:
Ik kwam vandaag met mijn zoontje van 3 en mijn baby in de draagzak aan bij Ikea en werd geweigerd. Er mochten alleen twee personen naar binnen. Ik had dit van tevoren opgezocht en had gedacht dat dit om volwassenen ging. Het is natuurlijk erg vervelend on vervolgens met kinderen weer naar huis te moeten. Ik lees veel meer klachten over dit wel erg strenge en wat onduidelijke deurbeleid en wat mij betreft prima als Ikea dit zo wil. Maar meldt dan wel graag nog duidelijker dat onder maximaal 2 personen ook kinderen en baby’s vallen en dat er een zero tolerance policy is. Dan is er meer duidelijkheid en minder teleurstelling.
Ik heb Ikea hierover telefonisch geïnformeerd en ze gaan het doorgeven. Ben benieuwd.
Gewenste Oplossing:
Als Ikea helderder op de website beschrijft dat onder maximaal twee personen, baby’s en kinderen worden meegerekend. Dit is namelijk niet overal zo. Soms wordt er met twee personen alleen twee volwassen personen bedoelt. Prima corona regels maar ze zijn overal anders dus hoe concreter hoe beter.
