Mijn Klacht:
Tijdens bestelling online (bedframe neiden/lattenbodem 200/90 ging er digitaal iets mis,na telefonisch contact werd mij onvatsoenlijk verteld dat de artikelen alleen in winkel (Hengelo) af te halen waren of geld terug.
Dan maar zelf afhalen, bij aankomst bleek lattenbodem Luroy €15 niet meer op voorraad,de winkelvoorraad gaf een voorraad van 2 ..
In plaats van voordelig uit te zijn, zijn wij buiten onze schuld veel duurder uit; ruim 100km moeten rijden en halve dag kwijt en nog steeds geen lattenbodem.
Het onfatsoenlijke antwoord en verkeerde informatie is de reden van deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Ter compensatie lijkt het mij alles fatsoenlijk de lattenbodems dus 2stuks Luroy 90/200 kosteloos na te zenden indien voorradig.
Wij hebben 2 stuks bedframe Neiden 90/200 zelf meegenomen.
Met vriendelijke groet.
(10)
