Mijn Klacht:

Sinds 2 maanden zijn wij verhuisd, nieuw huis, nieuwe keuken, VOXTORP daar super tevreden mee. De klacht is ons werkblad, een werkblad waar niet op gewerkt kan worden. Ik ben altijd voorzichtig, gebruik altijd snijplanken en zet er geen hete pannen op, des ondanks zitten er al meerdere krassen op, na 2 maanden! Een broodkruimel onder de snijplank is al fataal, een bord of beker durf ik al niet op het werkblad te zetten. Als ik in de keuken aan het werk ben zet ik alles op planken of op doeken. Ik moet hem beschermen zoals ik een peper dure eettafel zou beschermen. Ons werkblad is omlijst met aluminium het werkblad heeft me 1400 euro gekost. Als jullie dan het volgende beloven : Gebouwd en getest om lang mee te gaan
Wij vinden dat onze keukenwerkbladen moeten voldoen aan de hoogste eisen wat betreft vormgeving en kwaliteit – zonder compromissen. Daarom testen we de werkbladen en stellen ze bloot aan alle dagelijkse uitdagingen die ze in je keuken zullen tegenkomen: vloeistoffen, olie, eten, stoom, warmte, stoten en krassen. Wanneer ze onze tests hebben doorstaan, weten we dat ze lang meegaan – en daar geven wij 25 jaar garantie op vraag ik me af of dit werkelijk gebeurd is met dit desbetreffende werkblad, het zou de testen namelijk nooit hebben doorstaan. Ik ben zeer ontevreden en bedroefd elke dag weer als ik in de keuken sta.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste had ik jullie willen adviseren dit werkblad niet meer te verkopen, om andere een grote teleurstelling te besparen, maar tot mijn verbazing kan ik alleen het witte werkblad nog vinden op internet (is dat misschien omdat krassen daar niet zo opzichtig zijn) Ik kan alleen maar tevreden zijn als er een nieuw werkblad komt die wel aan alle kwaliteiten voldoet die jullie beloven. Een keuken koop je niet zo vaak in je leven, we hebben gekozen voor een ikea keuken omdat we altijd zeer tevreden zijn met de kwaliteit van jullie meubels e.d. maar dit werkblad is jullie naam niet waardig.