Mijn Klacht:
Goedenavond,
Vorige week maandag zou onze Ikea keuken geleverd worden…zondagavond kwam keurig bericht dat ze er tussen 8 en 10 zouden zijn…’s avonds om 11 uur werden we gebeld door de transporteur dat het helaas niet gelukt was door de sneeuw maar dat we met Ikea maa reen nieuwe leverafspraak moesten maken. In eerste instantie werd een maand later voorgesteld! Hallo we zitten zonder keuken!!! Gelukkig kon dan toch op vrikdag die keuken bezorgd worden..maar wat bleek alle dozen beschadigd..sommige zwaar en direct zichtbaar de zwarte keukenkasten beschadigd. Wanneer we bellen krijg je ivm de drukte niet eens iemand aan de telefoon. Mail wordt niet op gereageerd…geen flauw idee hoe dit opgelost moet worden we zijn er zo verdrietig onder. We zijn een groot (pleeg) gezin zonder keuken en de wanhoop nabij…
Gewenste Oplossing:
We willen dat de lage zwarte onderkasten uiterlijk aanstaande woensdag bezorgd worden want donderdag wordt het granietenblad geleverd en geïnstalleerd dit is al een week verzet
Als dat niet lukt, willen we dan uit coulance alle onderkasten gecrediteerd worden zowel wit als zwart.
(10)
