Mijn Klacht:
Er zit 5 jr garantie op het product. Nu is er een haakje afgebroken waardoor de magneetron functie niet werkt. Ikea verwijst naar het de fabrikant electrolux. Die zeggen dat dit niet onder garantie valt. Er kan een monteur komen maar dit kost €200. Het haakje breekt naar mij idee met normaal gebruik af. Er zit zelf nog een extra vergrendeling op de oven deur waardoor je het niet makkelijk open trekt. Meerdere malen contact gehad met Ikea en die geven aan dat ze niets willen doen als electrolux dat zegt. Ik koop het product niet bij electrolux maar Ikea.
Gewenste Oplossing:
Als het gerepareerd word of vervangen.
