Klacht: Bumper schade door gebrekkige parkeerplaats Ikea Hengelo

sandroes op 22 november 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2023

Een klant heeft bumper schade van 750 euro opgelopen door een gebrekkige parkeerplaats bij IKEA Hengelo, waar een regenput niet goed is onderhouden. Na herhaaldelijk contact met IKEA, de gemeente en Plein Westermaat voelt de klant zich genegeerd en van het kastje naar de muur gestuurd, zonder dat er verantwoordelijkheid wordt genomen voor de situatie. De schade ontstond doordat de voorwielen in een ingezakte spoorvorming van de regenput vielen, waardoor de bumper over de te hoge stoep werd getrokken.

Mijn Klacht:

Een maand geleden heb ik bumper schade opgelopen van 750 EUR (!) door de gebrekkige parkeerplaats met regenput voor de Ikea.
Na een maand mailen met de Ikea, de gemeente en Het Plein / Plein Westermaat, wordt ik alsmaar van het kastje naar de muur gestuurd, genegeerd en niet serieus genomen.

Zowel de Ikea als Plein westermaat nemen geen verantwoordelijkheid en negeren hun plicht om voor veilige en goed onderhouden parkeerplekken te zorgen (artikel 6:174 BW).

De voorwielen vielen in de ingezakte spoorvorming van de regenput, waardoor de neus over de te hoge stoep werd getrokken.
Ik parkeerde zeer langzaam in en voor ik het wist, hoorde ik plots de schrapende geluiden van mijn bumper, terwijl mijn auto vooruit werd getrokken!

Het ligt niet aan mijn bumper, heb geen extra lage bumper.
Rijd deze auto al 7 jaar en heb dit nog niet meegemaakt, heb tevens 13 schadevrije jaren en 19 B/M treden (van de 22). Ben een goede rijder.

Ik krijg echter de schuld hiervan volgens plein westermaat en de Ikea geeft aan dat er niks mis is met hun parkeerplaatsen.

De oorzaak van de schade aan mijn auto is bewijsbaar de schuld van de gebrekkige parkeerplaats met regenput, zoals duidelijk te zien op de genomen foto’s.

De beschadigde stoepranden zijn tevens het bewijs van gebrekkige parkeerplaatsen met regenput, de stoepranden op parkeerplaatsen zonder regenput zijn volledig intact.

Plein Westermaat neemt mij niet serieus, heeft mij emails wekenlang genegeerd en vindt dat dit mijn eigen schuld is en verantwoordelijkheid voor mij als bestuurder.
Echter is de situatie bij aankomst zeer verraderlijk, je ziet niet direct het grote verschil tussen stoep en put.
Er zou daarom een waarschuwingsbord, drempel of beugel moeten staan vóór de parkeerplekken met regenput.
Dit is de verantwoordelijkheid van Plein westermaat.

Kijk dus goed uit mensen!
Ik ga in ieder geval nooit meer naar Het Plein/ Plein Westermaat/ Ikea in Hengelo.

Tevens zal ik de schade volledig op plein westermaat verhalen, de gemeente stuurde mij door naar plein westermaat als verantwoordelijke en aansprakelijke partij.

Let dus goed op en stel plein westermaat aansprakelijk voor de door hun veroorzaakte schade aan je auto.

Een parkeerplaat hoort geen schade te veroorzaken aan auto’s (artikel 6:174 BW).

En dat te bedenken dat ik even gezellig met mijn moeder naar de Ikea ging, sindsdien rijd ik met schade en niemand voelt zich verantwoordelijk.

Schandalig!.

Gewenste Oplossing:

volledige schadevergoeding van veroorzaakte schade

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sandroes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM