Mijn Klacht:
Ik heb 2,5 maand geleden een kledingkast bij Ikea besteld. 50 eu betaald voor de levering en 150 eu voor de montage. Eerst wordt er een kapotte kast geleverd. Na 5 keer met een andere medewerker aan de lijn te hebben gezeten, eindelijk een nieuwe afspraak voor het leveren van een totaal nieuwe kast ingepland. Wel 1,5 maand later pas, maar goed. Vandaag zou deze kast geleverd worden en gemonteerd. De monteurs stonden voor het leveren van de kast al voor de deur. Dan gaat er iets niet goed in de logistiek. In de middag wordt er slechts één onderdeel opnieuw geleverd. De hele kast retour kon niet en daar moest ik dan een nieuwe afspraak voor inplannen. Ook moet ik nu zelf weer een afspraak inplannen voor de montage!! Ik ben het helemaal zat en zit al 2 maanden met allemaal dozen thuis. IKEA WANNEER GAAN JULLIE DEZE KAST EENS IN ELKAAR LATEN ZETTEN OF KOMEN JULLIE HEM OPHALEN? En daar betaal je dan zoveel geld voor. Niemand weet het en gaat het uitzoeken. Mij lijkt het allemaal niet zo moeilijk.
Gewenste Oplossing:
Als deze kast zo snel mogelijk in elkaar gezet wordt en ik tenminste de bezorgkosten terug krijg.
(10)
