Mijn Klacht:
Ik wilde graag een klacht indienen over de bezorgservice. Ik heb vorige week een bestelling geplaatst en deze is gepland op vrijdag 12-6-2020 tussen 9:00 En 16:00. Gister word ik gebeld door een medewerker van Ikea Barendrecht dat er twee planken niet leverbaar en een verhaal over dat daardoor mijn bestelling uit de computer was verdwenen. Maar ze had hem er weer ingezet alleen was nu de tijd veranderd naar tussen 14:00 en 22:00. Ik ben hiermee akkoord gegaan en mijn afspraken verzet.
Nu blijkt vandaag dat mijn bestelling helemaal niet vandaag komt maar morgen. En dat er nergens iets te vinden is over de afspraak van tussen 14:00 en 22:00 op vrijdag 12 juni.
Buiten het feit dat ik nu moet gaan vragen of mensen van boven de 60 mijn bank binnen willen zetten omdat ik er niet ben vind ik dit een hele vreemde gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Als Ikea zijn verantwoordelijkheid neemt
