Mijn Klacht:
Ik heb in November een bed gekocht bij IKEA, maar alleen het bedframe, matras beschermer en lattenbodem, de rest zoals matras en hoofdeinde waren niet op voorraad. Voor de bezorgkosten heb ik €49, betaald. Het hoofdeinde was vanmorgen eindelijk weer op voorraad en dacht, gelijk bestellen voordat het weer niet meer op voorraad is. Nu vind ik het wel bizar, dat ik weer €49, moet betalen voor bezorging, want ophalen kan nog steeds niet. Ik heb nu dus inmiddels al €100, aan bezorgkosten betaald omdat het niet allemaal in een keer geleverd kon worden. Ik vind het dan ook redelijk in deze tijd, dat ze dan eenmaal de bezorgkosten rekenen, want als alles gewoon op voorraad zou zijn geweest, had ik ook maar eenmaal €49, betaald.
Gewenste Oplossing:
Het zou mij heel erg helpen om 1 keer de bezorgkosten terug te krijgen, want het is op deze manier wel een hele grote uitgave.
(10)
