Mijn Klacht:
Vooraf is afgesproken dat de goederen tot OVER de drempel naar binnen worden gebracht. (Dit staat ook op vele internetpagina’s van IKEA). Tot over de drempel tijdens de coronacrises snap ik helemaal, en daar ben ik het ook mee eens.
Maar de bezorgers van IKEA weigerden dit. Een zware vrieskast werd gewoon buiten neergezet. De beide engelstalige heren kon ik niet duidelijk maken dat dit niet conform de afspraak is.
Ik ben nog steeds op zoek naar twee mensen die mij willen helpen het zware spul op een veilige plek neer te zetten, zodat het niet gejat wordt of nat wordt.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn bezorgkosten @ 39 euro volledig terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
