Mijn Klacht:
Uitdrukkelijk een dag voor bezorging afgesproken om pakket persoonlijk in ontvangst te nemen. 2 dagen vooraf een bevestiging van collect gekregen en dag van bezorging bleef hetzelfde. Hele dag thuisgebleven (want bezorging 09.00 -21.00 uur) en je raad het al; niemand geweest. Geen SMS of ander bericht van vertraging ontvangen tot nu toe. Klantenservice niet bereikbaar. Jammer dit Ikea, ik ben tot nu toe een tevreden klant maar afspraak is afspraak.
Gewenste Oplossing:
Het had gepast geweest om tijdig melding te maken van vertraging en mij als klant niet een dag te laten verspillen aan wachten. Nogmaals; afspraak is afspraak.
