hoorjeniet op 12 mei 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft klachten over de bezorgservice van IKEA, waarbij de beloofde levertijd van een half uur niet werd nagekomen en er drie uur gewacht moest worden. Daarnaast werd er geen voorafgaand telefoontje gedaan, ondanks eerdere toezeggingen, en de klant voelt zich afgescheept met drie eetbonnen. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en de algehele service van het bedrijf.
Bezorging en telefoniste liegen over bezorgen
Zou binnen half uur er zijn maar nog 3 uur gewacht en ook zouden de bezorging half uur van tevoren bellen maar na 3 x verkeerd geleverd niet gebeld.
Afschepen met 3 eten bonnen bij Ikea zelf.
Waardeloze bezorging en liegen
Waardeloze bedrijf
Waardeloze telefoniste en liegen
nooit
is al meerder emalen gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
