Mijn Klacht:
Op 20-5 een buro met ladeblok besteld. Dit met een bezorging voor de volgende dag. De bestelling is niet geleverd zonder enige melding. Daarna gebeld en kreeg de melding vanuit klantenservice dat ik nog maar een paar dagen moest wachten. Zij wisten ook niet waar het pakket was. 2 dagen erna nog steeds niets en weer gebeld. Er was duidelijk iets misgegaan en hadden de bezorging nu voor mij op 27-5 gezet. Tussen 14.00-22.00. Tot 22.30 wakker gebleven en uiteraard zonder melding niets gekregen. Weer gebeld! Eindhoven zou een “foutje” gemaakt hebben en nu komt het echt op 29-5 werd mij verzekerd! Vooralsnog……. niets ontvangen en geen melding waar en wanneer wel…..2 vrije dagen naar de knoppen!!
Gewenste Oplossing:
Als het bezorgd wordt op afgesproken tijden! Compensatie voor 2 dagen niet werken!
