Mijn Klacht:
Op donderdag 19 Juli 2018 heb ik een bestelling gedaan die bezorgt moest worden met de vrachtwagen. Deze zou op dinsdag 24 Juli 2018 binnenkomen. Deze dag vrijgevraagd, zodat ik de pakketten kon aannemen. Tegen het eind van de dag toch maar gebeld omdat het wel erg lang duurde. Wat bleek? De bestelling was ‘geplaatst tijdens een storing dus niet goed binnengekomen’. Kreeg wel de bezorgingskosten van €44,95 terug, en het zou woensdag 25 Juli dan wel binnenkomen. Weer deze dag vrijgevraagt, en toen ik checkte hoelaat deze zou binnenkomen stond er opeens dat hij pas 27 Juli zou binnenkomen. Weer gebeld, en toen zeiden ze dat ze ‘er niks aan kunnen doen’. Dit vind ik niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer op prijs stellen als ze mijn bestelling gewoon dan op 25 Juli komen bezorgen.
(10)
