Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik nog sms levering wordt bezorgd tussen 8 en tien uur. Nu word ik net gebeld dat het niet kan en dat het morgen wordt geleverd met totaal geen tijdsindicatie!
Vandaag rekening mee gehouden en zo gepland dat we kasten in elkaar zetten omdat mijn vriend doordeweek ook niet beschikbaar is dus vandaar in weekend
Helemaal vervelend dat wij morgen rekening zouden moeten houden danwel hele dag?. We hebben afspraken en agenda Nu zouden we een hele zaterdag binnen moeten zitten, vind dit niet kunnen en ben het ook niet van Ikea gewend. Heb ruim van tevoren bestelling gepland en dus al langer moeten wachten ook begrijp door de extra drukte, maar dan zo gebeld worden op laatste moment terwijl ik gisteravond nog een sms krijg is niet netjes
Beste Ikea Wat gaan we hier aan doen en hoe komen jullie ons tegemoet
Gewenste Oplossing:
Ons weekend kan niet zo gepland zijn door jullie fout in de planning dat wij een hele weekend moetende wachten op bestelling
Wij zien zelf het liefste bij voorkeur graag uiterlijk morgenochtend de bestelling tegemoet vandaag tot 16:00 uur zou ook kunnen. Of als echt niet gaat dan maar volgende week vrijdag in de ochtend!!! En dan geen bezorgkosten
Sorry maar dit vind ik gewoon echt niet netjes van Ikea.
