Mijn Klacht:
Vanavond tussen 20.00 en 23.00 zou onze bestelling bezorgd worden door IKEA. Krijgen we een telefoontje om 21.00 met het bericht dat we niet thuis schijnen te zijn. De helft van het gezin zat beneden in de woonkamer met het licht aan, geen gordijnen voor het raam, dus je kon ze duidelijk zien zitten. Zelf zat ik boven met het raam open en ik heb geen enkele vrachtwagen langs horen rijden. Gesproken met het bezorgkantoor om 21.21 die ons niet verder wou helpen en de chaffeur gebeld die om 21.26 niet meer wou langsrijden, en dat terwijl er tot 23.00 bezorgd zou kunnen worden. Heeft er überhaupt wel iemand voor de deur gestaan?
Gewenste Oplossing:
Wanneer onze spullen vanavond nog of morgenoverdag bezorgd worden zijn wij tevreden. De rest van de week hebben wij geen tijd om de spullen te ontvangen en in elkaar te zetten.
