Mijn Klacht:
Over ikea zelf ben ik tevreden, maar helaas niet over de bezorging. Zojuist is mijn bestelling bezorgd door postnl extra home. De bezorger wilde de spullen niet naar de eerste verdieping brengen en heeft alles in de algemene hal laten staan. Als reden dat hij het niet naar boven kon brengen gaf hij aan dat hij alleen was. Gelukkig heeft een aardige buurvrouw mij kunnen helpen, anders had ik de spullen niet naar boven kunnen brengen en niet getekend voor ontvangst. Op de site van ikea staat namelijk vermeld dat de bezorger van postnl extra home zonder lift wel op de eerste verdieping zou bezorgen, anders had ik beter kunnen kiezen voor bezorging door ikea zelf.
Gewenste Oplossing:
De bezorger hierop aanspreken zodat het in de toekomst voorkomen wordt.
